तेल की बोतल उड़ गई है, क्या आप उसे तुरंत ऊपर उठाने में मदद करेंगे?

 

द स्टोरी ऑफ द स्टोन में एक प्रसिद्ध कहावत है: यदि आप तेल की बोतल को नीचे धकेलते हैं और उसकी मदद नहीं करते हैं, तो आप बहुत आलसी हो जाएंगे।

पूर्वजों का खाद्य तेल मुश्किल से जीता जाता है। यदि तेल की बोतल को डालने के तुरंत बाद नहीं उठाया जाता है, तो तेल जल्दी बह जाएगा और बर्बाद हो जाएगा। एक डंप की हुई तेल की बोतल को पकड़ने के लिए, आपको बस नीचे झुकना होगा और अपना हाथ फैलाना होगा।

दैनिक जीवन में, जब एक तेल की बोतल नीचे गिरती है, तो अवचेतन रूप से उसे ऊपर उठाना स्वाभाविक है। हालाँकि, जब हम इसके बारे में कंपनी प्रबंधन के दृष्टिकोण से सोचते हैं, तो हम वास्तव में इसे यूं ही दबाए नहीं रख सकते।

वर्कशॉप में एक बोतल नीचे गिर गई। एक फील्ड वर्कर के रूप में, आपने इसे जल्दी से उठाया और साफ किया। स्वाभाविक रूप से, अवचेतन चीजों के बारे में ज्यादा सोचने की जरूरत नहीं है।

सिहुई फ़ूजी के कर्मचारियों ने ग्राहकों के लिए उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के निर्माण का महत्वपूर्ण कार्य किया है। हमें अधिक सक्षम होना चाहिए, सामान्य सोच के साँचे को तोड़ना चाहिए, और आँखों में रेत न रगड़ने की दृढ़ता और संचालक होने की जागरूकता के साथ प्रभारी व्यक्ति को समस्या बताना चाहिए।

प्रतिभागियों के रूप में जो दृश्य से सबसे अधिक परिचित हैं, उत्पादन और गुणवत्ता के प्रत्यक्ष निर्माता, कभी-कभी गिरी हुई बोतल को पकड़ना महत्वपूर्ण नहीं है। समय पर रिपोर्ट करना और पुनरावृत्ति को रोकने के लिए रिपोर्ट के बाद वास्तविक कारण का पता लगाना महत्वपूर्ण है। सिहुई फ़ूजी की गुणवत्ता की अवधारणा हमेशा एक समय में गलतियाँ करने, असामान्य उत्पादों को सीधे त्यागने और सही कारण खोजने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए पुन: कार्य और सुधार को समाप्त करने की रही है।

कंपनी हमेशा कारण और सच्चाई पर ध्यान देती है, और लोगों की जिम्मेदारियों की जांच करने में उसकी कोई दिलचस्पी नहीं है।

यदि बोतल डाली जाती है, तो आपको इसकी सूचना समय पर देनी चाहिए और कोई चिंता नहीं करनी चाहिए।

यह एक फितरत है कि बोतल गिर गई है। रिपोर्ट से शुरू करना, इसके पीछे के कारण का पता लगाना और इसे फिर से होने से रोकना सबसे महत्वपूर्ण काम है जो हमें करना चाहिए और अभी करना चाहिए।

यदि बोतल गिरती है, तो आपको उसे उठाना चाहिए, आसपास की जमीन को साफ करना चाहिए और प्रभारी व्यक्ति को इसकी सूचना देनी चाहिए। कर्मचारियों के लिए, यह पूरा होता दिख रहा है।

लेकिन एक प्रबंधक के रूप में काम अभी शुरू हुआ है।

किसी व्यक्ति को मछली देने से बेहतर है कि उसे मछली पकड़ना सिखाया जाए। साइट पर जाएं और कर्मचारियों के साथ काम करके पता करें कि वे क्यों गिरे।

बोतल को रोकना केवल एक अस्थायी मामला है। यदि आप बोतल गिरने के असली कारण को हल नहीं करते हैं, तो बोतल अभी भी गिर जाएगी, और बोतल को अंत तक रखने के लिए कोई भी "बोतल कप्तान" के रूप में सेवा नहीं कर सकता है।

मूल कारण से निपटना समस्या को हल करने का सही तरीका है।

असामान्यता का एक कारण होना चाहिए।

बोतल क्यों डाली जाती है?

क्या बोतल ही विकृत है या आधार अस्थिर है?

यह विकृत क्यों है? जब आप इसे खरीदते हैं तो क्या यह विकृत होता है या बाद में इसे बदल दिया जाता है?

या इसे गलत जगह पर रखा गया है?

क्या आप बोतलों का उपयोग रद्द कर सकते हैं या उन्हें अन्य वस्तुओं से बदल सकते हैं?

 

 

निरंतर पूछताछ के माध्यम से मूल कारण का पता लगाएं, मानक तैयार करें और पुनरावृत्ति को रोकें। प्रबंधकों को यही करने की जरूरत है। यह समस्याओं को हल करने की क्षमता है। यदि प्रबंधक बोतल उठाता है, आसपास की जमीन को साफ करता है, दूसरों की जगह लेता है, दूसरों का काम करता है और दूसरों का रास्ता अपनाता है, तो यह दूसरों को प्रतिबिंबित करने और बढ़ने के अवसर से वंचित करता है। प्रबंधकों को यह अंतर करना चाहिए कि उन्हें क्या करना चाहिए और क्या नहीं करना चाहिए, लेकिन प्राथमिक और माध्यमिक के बीच नहीं, और उनकी जिम्मेदारियां स्पष्ट नहीं हैं। जिम्मेदारी यह है कि सुधार करते रहें और कभी पीछे न हटें; अपने कर्तव्यों के अलावा, आपको कभी भी बोतल को तब नहीं उठाना चाहिए जब वह गिर जाए।

जिम्मेदारी का पता लगाएं, कौन जिम्मेदार है और किसे आना चाहिए। यह स्पष्ट है और यह कभी भी गड़बड़ नहीं होगी। एक प्रबंधक के रूप में, यह अध्ययन करना सबसे महत्वपूर्ण है कि बोतल क्यों गिरी। यदि हम स्रोत का पता नहीं लगाते हैं और सच्चाई का पता लगाते हैं, तो हम आसानी से ऊपर उठ जाते हैं, कर्मचारी संपर्क नहीं करते हैं और रिपोर्ट करते हैं, और प्रबंधक कारण की जांच नहीं करते हैं, हम अवसर खो देंगे कि बोतल की असामान्यता डंपिंग हमें अपने काम में सुधार करने और बड़ी गलतियों से बचने के लिए लाता है। यदि प्रबंधक बोतल को पकड़ने जाता है, तो वह हर समय बोतल को पकड़े रहेगा, और हमेशा एक बोतल जमीन पर पड़ी रहेगी जो आपके इसे पकड़ने की प्रतीक्षा कर रही होगी।

यदि ऑपरेटर हर जगह बोतल रखने की निरंतर स्थिति पर आंखें मूंद लेता है, तो घटना के पीछे मूल कारणों पर विचार नहीं करता है, इसे सिस्टम और संस्कृति से उच्च आयाम में देखता है, जड़ पाता है, और प्रभावी प्रतिवाद तैयार करता है,फिर यह न केवल बोतलें गिरेंगी, बल्कि कंपनी के समग्र प्रबंधन तंत्र का भी पतन होगा।

हमें "हर कोई एक ऑपरेटर है" का एक तंत्र स्थापित करने की आवश्यकता है, ताकि कर्मचारी और प्रबंधक समयबद्ध तरीके से समस्याओं को हल करने की पहल कर सकें और मूल कारण खोजने की क्षमता और प्रेरणा प्राप्त कर सकें। निरंतर संचालन के माध्यम से, इसे कंपनी की मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता के एक महत्वपूर्ण हिस्से में संघनित किया जा सकता है जिसे स्वचालित रूप से संचालित किया जा सकता है।

इसलिए जब बोतल गिरती है, तो हम उस पर आंख नहीं फेर सकते, उसे पकड़ने की तो बात ही छोड़ दें।

बोतल को पकड़ना और बोतल को फिर से लगाना मामले का अंत नहीं है, बल्कि शुरुआत है।